注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

很滿(mǎn)意（5分）：與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比為客戶(hù)首選，其他同類(lèi)產(chǎn)品不予考慮。

滿(mǎn) 意（4分）：與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比為客戶(hù)主要考慮之一，比選擇其他同類(lèi)產(chǎn)品可能性大。

一 般（3分）：與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比為客戶(hù)可以考慮之一，與選擇其他同類(lèi)產(chǎn)品可能性相同。

不滿(mǎn)意（2分）：與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比為客戶(hù)次要考慮之一，比選擇其他同類(lèi)產(chǎn)品可能性小。

較 差（1分）：與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相比為客戶(hù)不予考慮之一，與其他同類(lèi)產(chǎn)品不能相比。